Garantie & Nachsorge — Kostenlose Anpassungen

Was wir versprechen

Sitzt. Passt. Funktioniert.

Jede Versorgung bei Trittwerk ist eine Maßanfertigung. Trotzdem kann es sein, dass nach einiger Zeit Anpassungen nötig werden — durch Wachstum, Gewichtsveränderungen oder Heilungsfortschritte. Das ist normal. Und genau dafür sind wir da.

Unsere Garantie ist kein Marketingversprechen. Sie ist der Standard, nach dem wir arbeiten.

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Anpassungen kostenfrei

Nachkorrekturen in den ersten Monaten nach der Übergabe sind bei uns immer ohne Aufpreis.

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Keine Diskussion

Wenn das Hilfsmittel nicht sitzt, passen wir es an — ohne dass ihr erklären oder rechtfertigen müsst.

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Schnelle Reaktion

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden auf Rückfragen zur Versorgung.

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Auch nach der Übergabe

Ihr habt auch Monate später noch die Möglichkeit, uns zu kontaktieren — wir kennen euren Fall.

„Wir sind erst zufrieden, wenn ihr es seid."

Jedes Tier ist ein Individuum. Manchmal braucht es mehr als einen Termin bis alles perfekt sitzt. Das wissen wir — und das akzeptieren wir als Teil unserer Arbeit.

Ihr zahlt für ein Ergebnis, nicht für einen Versuch.

24h

Reaktionszeit

100%

Maßanfertigung

Kostenlos

Nachkorrekturen

50+

Versorgte Tiere

Häufige Fragen zur Garantie

Was passiert wenn etwas nicht stimmt?

Was wenn die Orthese nach einem Monat nicht mehr sitzt?

Meldet euch einfach bei uns. Anpassungen nach der Übergabe sind kostenlos und selbstverständlicher Teil unseres Services.

Mein Tier akzeptiert das Hilfsmittel nicht — was nun?

Wir haben Erfahrung mit der Eingewöhnung. Wir beraten euch telefonisch oder per E-Mail und finden gemeinsam eine Lösung.

Was wenn das Hilfsmittel kaputt geht?

Normale Verschleiß-Reparaturen besprechen wir individuell. Kontaktiert uns — wir schauen uns den Fall an.

Können wir remote Anpassungen besprechen?

Ja. Schickt uns Videos und Fotos — wir bewerten die Situation und geben konkrete Empfehlungen.

Gilt die Garantie auch bei Remote-Versorgung via Abdruck-Kit?

Ja. Wenn die Orthese nach Lieferung nicht passt, schickt ihr sie zurück — wir passen an und senden erneut zu.

Was wenn mein Tier stark zu- oder abnimmt?

Bei deutlichen Gewichtsveränderungen kann eine Neuanfertigung sinnvoll sein. Wir beraten euch ehrlich.

UnsereZufriedenheitsgarantie.

Sitzt. Passt. Funktioniert.

Was passiert wenn etwas nicht stimmt?

Unsere
Zufriedenheitsgarantie.