Erzählt uns von eurem Tier.
Ein Bogen, zehn Minuten. Diagnose, Vorgeschichte, Fotos und ein Video vom Gangbild — damit können wir schon vor dem ersten Termin sagen, was möglich ist.
- Daueretwa zehn Minuten
- Kostenkeine, auch ohne Auftrag
- DateienFotos, Videos, Befunde
- Antwortin der Regel ein Werktag
Warum wir so viel fragen.
Eine Orthese ist kein Katalogartikel. Ob sie trägt, hängt an der Diagnose, am Gewicht, am Alter, an der Anatomie und daran, wie sich das Tier tatsächlich bewegt. Je mehr davon wir vorher wissen, desto ehrlicher fällt unsere Einschätzung aus — und desto seltener kommt jemand umsonst nach Hamburg.
Besonders viel sagt uns ein Video vom Gangbild: dreißig Sekunden, das Tier im Schritt, von der Seite und von hinten. Daran erkennen wir Dinge, die auf keinem Foto zu sehen sind.
Alles, was ihr hier eintragt, landet direkt in unserer Werkstatt-Akte. Keine Weitergabe, keine Werbung. Die Übertragung ist verschlüsselt, die Dateien liegen in einem gesperrten Bereich, den nur wir öffnen können.
- Kostenlos und unverbindlich
- Verschlüsselte Übertragung
- Fotos, Videos und PDF-Befunde
- Keine Weitergabe an Dritte
Der Aufnahmebogen.
Pflicht sind nur Name, ein Kontaktweg und die Einwilligung. Alles andere hilft uns — lasst weg, was ihr nicht wisst.
Euer Bogen liegt jetzt als Akte in unserer Werkstatt. Die Bestätigung mit dem ausgefüllten Bogen als PDF ist an eure E-Mail unterwegs. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Was nach dem Absenden passiert.
Wir lesen den Fall
Kein Automat, kein Standardtext. Thomas Voß sieht sich Diagnose, Fotos und Video an und sagt euch offen, ob eine Versorgung trägt — auch wenn die Antwort einmal Nein lautet.
Ihr bekommt eine Einschätzung
In der Regel innerhalb eines Werktags, per E-Mail oder Telefon: welche Versorgung in Frage kommt, was sie ungefähr kostet und welcher Weg der richtige ist.
Abdruck — bei uns oder bei euch
Wer nach Hamburg-Reitbrook kommen kann, bekommt einen Termin. Für alle anderen geht das Abdruck-Kit per Post raus, mit Videoanleitung und frankierter Rücksendebox.
Ihr könnt jederzeit nachsehen
Sobald eure Akte angelegt ist, könnt ihr euch mit eurer E-Mail-Adresse im Kundenbereich anmelden — dort stehen Aufträge und Rechnungen. Ein Passwort müsst ihr euch nicht ausdenken: ihr bekommt einen Code per E-Mail.
Lieber erst sprechen?
Manches lässt sich in fünf Minuten am Telefon klären. Ruft an — das kostet auch nichts.